DAT! Aftersales

Sommige ontevreden klanten durven zelf niet de stap te zetten om hun klacht te melden. Daarom is het van belang om ook, na de verkoop, contact te blijven houden met de klant.

Na de verkoop, neem ik contact op met de klant voor een tevredenheidsonderzoek. Hierdoor kan de klant aangeven wat goed ging en wat eventuele verbeterpunten zijn. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat klachten worden opgelost en zo de ontevreden klant te kunnen ombuigen tot een tevreden klant. Het contact zorgt voor een positieve ervaring en voor een goed imago voor jouw bedrijf.

Het warm contact houden met een klant, vergroot ook nog eens de kans dat zij nogmaals een aankoop zullen doen. Dus mede dankzij de aftersales kunnen er nieuwe verkoopkansen ontstaan.

De werkzaamheden kunnen geschieden vanuit ons kantoor, in overleg kan het ook bij de opdrachtgever op locatie.